Dall’unione delle nostre competenze e di quelle di Epoca, società di ricerca nata come spin off dell’Università di Modena e Reggio Emilia, sono nate soluzioni tecnologicamente avanzate per incrementare il business nel settore retail e non solo. Infatti la loro flessibilità è tale, che il campo di applicazione non si limita al solo retail, ma è espandibile al turismo e – in senso più ampio – a quella che può essere definita “vita urbana”.
Nel settore del retail gli esempi principali sono:
- la tracciatura degli spostamenti nei locali commerciali, come ad esempio lo studio della movimentazione tra gli scaffali, particolarmente utile per migliorare il posizionamento della merce esposta (nel caso di grandi catene) o lo studio della movimentazione delle persone tra i vari negozi dei centri. Nel pieno rispetto della privacy, le metodologie proposte possono utilizzare: la Computer Vision, i segnali wi-fi, il traffico da cellulare, le targhette RFID;
- un nuovo modello di fidelity card 2.0, che prevede da un lato l’utilizzo di nuovi lettori molto più economici e versatili (smartphone o tablet dell’esercente) così da poter essere sfruttati anche per un colloquio bidirezionale tra centro e singolo negozio (comunicare conestrema facilità il fatturato e il numero di scontrini o inviare messaggistica mirata), dall’altro la creazione di applicazioni che “dematerializzano” la fidelity card stessa rendendola disponibile sullo smartphone dell’utente, liberandolo così dall’incombenza di portarsi dietro l’ennesima carta;
- lo sviluppo di applicazioni mobile di nuova concezione.
Quello che succede oggi è che - in presenza di un'esigenza specifica - l'utente è obbligato a: 1) andare sul market della propria piattaforma (Android, Apple, ...), 2) trovare l’applicazione che gli serve, 3) scaricarla (spesso a pagamento), 4) ricordarsi che ne è in possesso ogni volta che gli dovesse servire.
In realtà la vera necessità dell’utente è di poter disporre delle applicazioni personali in base alla posizione, proprie preferenze e comportamenti, disponibili quando ne ha bisogno e che scompaiono quando non servono più.
Per rispondere a queste necessità è nata Bazaar, uncontenitore di applicazioni proprietario di Epoca che rovescia la prospettiva: non sono più le persone a cercare le applicazioni ma sono le applicazioni che si rendono disponibili quando servono. Bazaar permette alle applicazioni mobile di raggiungere gli utenti capendo preventivamente quale applicazione e in quale momento serve, in base al profilo e alla posizione. In questo modo si possono segnalare le promozioni in un determinato posto agli utenti a cui interessano. Numerose sono le opportunità di sviluppare questa potenzialità all’interno di un centro commerciale.
Gli altri ambiti di applicazione sono: la guida turistica (è già attivo ad esempio sulla città di Ravenna), le iniziative della città, la mobilità ed i trasporti (autobus, navette, treni, taxi, parcheggi ...), la guida dei ristoranti con menù turistico, la guardia medica, le farmacie, gli ospedali ...